顧客成功経営 2.1. 従来の見方：価値所与と交換価値、グッズ・ドミナント・ロジック2 「顧客とのつながり」を理解するための先行研究 まず理論面から、本章では、売り切りで終わらない、 続きを読む…投稿者:yam 投稿日時:4年2020-06-28前
顧客成功経営 2.2. アドボカシーマーケティング2 「顧客とのつながり」を理解するための先行研究 まず理論面から、本章では、売り切りで終わらない、 続きを読む…投稿者:yam 投稿日時:4年2020-06-28前
顧客成功経営 2.3. マーケティング3.0とマーケティング4.02 「顧客とのつながり」を理解するための先行研究 まず理論面から、本章では、売り切りで終わらない、顧 続きを読む…投稿者:yam 投稿日時:4年2020-06-28前
顧客成功経営 2.4. 価値共創とサービス・ドミナント・ロジック2 「顧客とのつながり」を理解するための先行研究 まず理論面から、本章では、売り切りで終わらない、顧 続きを読む…投稿者:yam 投稿日時:4年2020-06-28前
顧客成功経営 3 「カスタマーサクセス指向のサービスマネジメント」の提案3 「カスタマーサクセス指向のサービスマネジメント」の提案 本章では、多くのモノやコトが「サービス 続きを読む…投稿者:yam 投稿日時:4年2020-06-28前
顧客成功経営 3.1. サービスを基本的な基盤とする3 「カスタマーサクセス指向のサービスマネジメント」の提案 本章では、多くのモノやコトが「サービス 続きを読む…投稿者:yam 投稿日時:4年2020-06-28前
顧客成功経営 3.2. 価値共創とは顧客が進歩を成し遂げること3 「カスタマーサクセス指向のサービスマネジメント」の提案 本章では、多くのモノやコトが「サービス 続きを読む…投稿者:yam 投稿日時:4年2020-06-28前
顧客成功経営 3.3. 企業は顧客にサービスを雇われて「顧客とのつながり」を得る3 「カスタマーサクセス指向のサービスマネジメント」の提案 本章では、多くのモノやコトが「サービス 続きを読む…投稿者:yam 投稿日時:4年2020-06-28前
顧客成功経営 3.4. 企業は「顧客の成功」を存在意義とする3 「カスタマーサクセス指向のサービスマネジメント」の提案 本章では、多くのモノやコトが「サービス 続きを読む…投稿者:yam 投稿日時:4年2020-06-28前
顧客成功経営 3.5. 顧客は価値共創スペースの中で他の顧客と常に会話している3 「カスタマーサクセス指向のサービスマネジメント」の提案 本章では、多くのモノやコトが「サービス 続きを読む…投稿者:yam 投稿日時:4年2020-06-28前
